Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

PEDIDOS E COMPRAS

Como faço para comprar na LR POWER?

Escolha os produtos desejados, adicione ao carrinho, informe seus dados de entrega, selecione a forma de pagamento e finalize sua compra.

Após a confirmação do pagamento, você receberá todas as atualizações do pedido por e-mail.

Preciso criar uma conta para comprar?

Não necessariamente.

Você poderá realizar sua compra utilizando os recursos disponibilizados pela plataforma, informando os dados necessários para processamento do pedido.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelos Correios.

PAGAMENTOS

Quais formas de pagamento são aceitas?

Atualmente aceitamos:

PIX

Cartão de Crédito

As opções disponíveis serão exibidas durante a finalização da compra.

Meu pagamento foi aprovado, mas não recebi confirmação.

Em alguns casos, a confirmação pode levar alguns minutos.

Caso não receba a confirmação em até 24 horas, entre em contato com nossa equipe.

ENTREGA

A LR POWER entrega para todo o Brasil?

Sim.

Realizamos entregas para todo o território nacional através dos Correios.

Qual o prazo de postagem?

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e enviado em até 1 dia útil.

Como calcular o frete?

O valor e prazo de entrega são calculados automaticamente no carrinho de compras após informar o CEP.

O que acontece se eu informar o endereço errado?

É responsabilidade da cliente informar corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou incompleto, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Posso devolver minha compra?

Sim.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Como solicitar uma devolução?

Entre em contato através do WhatsApp ou e-mail oficial da LR POWER informando o número do pedido.

Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias.

Posso trocar por outro tamanho?

Sim.

A troca poderá ser solicitada conforme as condições previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

As peças precisam estar sem uso?

Sim.

Para aprovação da troca ou devolução, as peças devem:

Estar sem uso;

Sem sinais de lavagem;

Sem odores;

Com etiquetas originais.

E se o produto apresentar defeito?

Entre em contato imediatamente com nossa equipe.

Após análise e confirmação do defeito de fabricação, a LR POWER realizará o procedimento adequado conforme a legislação aplicável.

PRODUTOS

As fotos dos produtos são reais?

Sim.

Buscamos representar nossos produtos da forma mais fiel possível.

Pequenas variações de cor podem ocorrer em razão da iluminação ou configurações de tela.

As peças modelam o corpo?

Sim.

A seleção dos produtos da LR POWER prioriza modelagem, conforto e estilo, valorizando a silhueta feminina de forma elegante.

Como escolher meu tamanho?

As informações de medidas estarão disponíveis na página de cada produto para auxiliar na escolha do tamanho ideal.

ATENDIMENTO

Como falar com a LR POWER?

WhatsApp: +55 61 98154-1441

E-mail: [email protected]

Instagram: @lrpoweroficial

Qual o horário de atendimento?

Segunda a sexta-feira.

Nossa equipe responderá as solicitações o mais rápido possível durante o horário comercial.

SOBRE A LR POWER

O que é a LR POWER?

A LR POWER é uma marca brasileira de moda fitness feminina criada para valorizar a beleza, a autoestima e a confiança das mulheres através de produtos que unem estilo, conforto e modelagem.

Nossa missão é simples:

"Sua melhor versão começa com confiança."